מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: יולי 2026
1. כללי
Sendli ("השירות") מאפשרת לעסקים לשלוח מסמכים לחתימה, מילוי ואישור מרחוק. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, וכיצד אתה יכול לממש את זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981.
2. מי אנחנו
מפעילת השירות: [שם החברה המלא], ח.פ. [מספר], כתובת: [כתובת]. לפניות בנושא פרטיות: [דוא"ל יצירת קשר / DPO].
3. אילו נתונים אנו אוספים
פרטי חשבון (מייל, שם ארגון); תוכן מסמכים שאתה יוצר ושולח; פרטי נמענים שאתה מזין (שם, מייל, טלפון); נתוני audit של חתימה (מועד פתיחה/חתימה, כתובת IP, דפדפן) — הנדרשים לתוקף הראייתי של המסמך; נתוני שימוש וחיוב (ללא פרטי כרטיס אשראי — אלה מעובדים אצל ספק הסליקה בלבד).
4. למה אנו משתמשים בנתונים
לאספקת השירות (שליחה, חתימה, audit trail); לאימות זהות חותמים; לחיוב לפי המסלול; לתמיכה ולתקשורת תפעולית. איננו מוכרים את נתוניך לצדדים שלישיים.
5. אבטחה
הגישה מוגנת בהרשאות (RLS) והפרדה בין ארגונים ובין משתמשים. טוקני גישה נשמרים כ-hash בלבד. מסמכי חתימה כבדה נחתמים ב-hash קריפטוגרפי לשמירת שלמותם. פרטי כרטיס אשראי אינם עוברים דרך מערכותינו (PCI — אצל ספק הסליקה).
6. שמירת נתונים
נתונים נשמרים כל עוד חשבונך פעיל ולפי חובות שמירה חוקיות. מסמכים חתומים עשויים להישמר לתקופה הנדרשת לשם ערכם הראייתי, גם אם משתמש שיצר אותם הוסר מהארגון.
7. זכויותיך
זכות לעיין בנתוניך; לתקן נתונים שגויים; לייצא את נתוניך; ולבקש מחיקה ("הזכות להישכח"), בכפוף לחובות שמירה חוקיות. ניתן לממש זכויות אלה ישירות מתוך המערכת (הגדרות → נתונים ופרטיות) או בפנייה אלינו.
8. ייצוא ומחיקה
מתוך המערכת ניתן לייצא את נתוניך (JSON) ולבקש מחיקה. מחיקה היא בלתי-הפיכה. מסמכים חתומים בעלי ערך ראייתי עשויים להיות כפופים לחובת שמירה — נבהיר זאת בעת הבקשה.
9. גישת צוות Sendli לנתוני חשבון
לצורך תמיכה, חיוב וניהול השירות, מספר מצומצם ומוגדר של בעלי תפקיד אצלנו יכול לצפות בנתוני חשבון וחיוב בלבד: שם הארגון, פרטי איש הקשר (שם, מייל, טלפון), המסלול, היקף השימוש החודשי, מועד ההצטרפות וסטטוס התשלום. תוכן המסמכים שלכם — ערכי שדות, קבצים, חתימות ונספחים — אינו נגיש לצוות דרך ממשק זה. כל צפייה בנתוני חשבון נרשמת ביומן גישה שאי אפשר לערוך או למחוק, הכולל מי צפה, מתי ובאיזה ארגון.
10. עדכונים
נעדכן מדיניות זו מעת לעת; שינוי מהותי יוצג בעת הכניסה למערכת.